Condiciones y garantías

REEMBOLSO

Siempre que el cliente haya seguido el procedimiento, y se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales, Pipiuets procederá al reembolso del importe del pedido objeto de la devolución; descontando los gastos de envío, y en el plazo de máximo de 7 días hábiles computados a partir de la llegada a nuestro almacén.

Para realizar el reembolso se utilizará el mismo método de pago utilizado por el cliente en el momento de la compra.

El cliente no tendrá derecho al reembolso del importe de los productos devueltos si no se encuentran en perfectas condiciones y en su embalaje original, o en su caso, no se hayan cumplido los requisitos de devolución establecidos en estas Condiciones Generales.

Los productos adquiridos a través de una tarjeta o cheque regalo, pueden ser cambiados o compensados con un vale de compra, pero en ningún caso se reembolsará el dinero.

GARANTÍA

En el caso de ejecutar una garantía, el fabricante/proveedor tiene un peso importante en la resolución de la solución. Nuestro compromiso con nuestros clientes es que les vamos a acompañar y asesorar durante todo el proceso.

Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.

Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.

Cualquier gasto ocasionado por la gestión de una reparación de un producto correrá a cuenta de Pipiuets, siempre y cuando el producto en cuestión esté en garantía.

Si no lo estuviera, los gastos derivados de la gestión de reparación correrán a cuenta del cliente.